最新コラム（毎週水曜日更新）
◆第153話：休みを増やしても、営業日を減らさない方法 ～人手不足時代に、従業員満足と顧客利便性をどう両立するか～
「南澤さん、休みを増やしたいのですが、これ以上営業日を減らすのも難しいのです」―――これは、あるサービス業の経営者との会話の中でいただいた言葉です。 …
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◆第152話：自分なりの答えを持つ習慣 ～「なぜ？」が考える力をつくる～
「南澤さん、毎日忙しく仕事をしていると、目の前のことをこなすだけで一日が終わってしまいます。考える時間って、どうやってつくればいいのでしょうか？」―――こ…
◆第151話：仕事が人を幸せにする理由 ～働く喜びはどこから生まれるのか～
「南澤さん、十分成功されている経営者ほど、なぜ新しい挑戦を続けるのでしょうか？」―――これは、ある若手経営者からいただいた質問です。 すでに十分すぎるほ…
◆第150話：「判断する習慣」が成果を変える ～できる営業は、なぜ決断されるのか～
「南澤さん、その場で契約まで持っていけるコツのようなものはあるのでしょうか？」―――これは、自動車販売店で営業研修を行っていた際、受講者からいただいた…
◆第149話：「自立」と「自律」の違い ～伸びる人が身につけている二つの「じ・り・つ」～
「南澤さん、若手社員には『早く自立しなさい』と伝えていますが、本当に教えなければならないのは『自律』ではないでしょうか？」―――これは、若手社員の育成に力を…
◆第148話：「〇〇と言えば」で思い出される存在になる方法 ～会っていなくても思い出される仕組み～
「南澤さん、どうして同じ営業担当なのに、お客様から真っ先に思い出される人と、そうでない人がいるのでしょうか？」―――これは、複数店舗を展開する自動車販売会…
◆第147話：意味を伝えなければ価値は伝わらない ～「なるほど」が人を動かす～
「南澤さん、新しいサービス名を考えたのですが、お客様から『どういう意味ですか？』とよく聞かれるのです。」―――これは、自社ブランドの立ち上げに取り組む経営者…