◆第148話：「〇〇と言えば」で思い出される存在になる方法 ～会っていなくても思い出される仕組み～
「南澤さん、どうして同じ営業担当なのに、お客様から真っ先に思い出される人と、そうでない人がいるのでしょうか？」―――これは、複数店舗を展開する自動車販売会…
◆第147話：意味を伝えなければ価値は伝わらない ～「なるほど」が人を動かす～
「南澤さん、新しいサービス名を考えたのですが、お客様から『どういう意味ですか？』とよく聞かれるのです。」―――これは、自社ブランドの立ち上げに取り組む経営者…
◆第146話：成果の「波」の正体 ～なぜ成果は一気に集中するのか～
「南澤さん、売れる営業スタッフほど、なぜ契約が続けて取れるのでしょうか？」―――これは、複数店舗を展開する自動車販売会社の営業部長との会話の中でいただいた質…
◆第145話：成果を出す人と成果を出し続ける人の違い ～長く活躍するために必要なこと～
「南澤さん、成果を出す人と、何年も成果を出し続ける人は何が違うのでしょうか？」―――これは、サービス業で複数店舗を展開する経営者との会話の中でいただいた質問…
人手不足を終わらせる“構造転換”5つの仕組み～「人が辞める悪循環モデル」からの脱却～
「人が辞める悪循環」は“構造”の問題です。「人が辞める会社」から「人が残る会社」へ。
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「ストック型営業5つの仕組みづくり戦略」
「ストック型営業5つの仕組みづくり」の戦略を知り、経営に対する
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◆第144話：当たり前を書き換える ～成長している組織が実践していること～
「南澤さん、なぜ同じ自動車販売業なのに、あの会社だけ次々と新しいことに挑戦できるのでしょうか？―――これは、ある自動車販売会社の経営者からいただいた質問です…