◆第118話：「興味や関心」を意図的に活用する方法
「南澤さん、昔と違って車に興味や関心がない新入社員が増えましたよ…」ーーーこれは、とあるカーディーラーの総務・人事部長の一言でした。 南澤自身も会社員時…
◆第117話：何かと理由をつけてやらない理由
「南澤さん、うちの社員は“動けない理由”を探す天才なんですよ…」ーーーこれは、とある小売業の経営者が、少し苦笑いしながら漏らした一言でした。 確かに…
◆第116話：かたちに残す意味 ～伝わらなければ「言ってない」のと同じこと～
「南澤さん、指示したことが守られないんです…。毎日のように同じトラブルが起こってしまって。」ーーーこれは、とある医療系の器具備品を無店舗販売する経営者の一…
◆第115話：何度言ってもできない部下 ～上司と部下のどっちが悪い？～
「南澤さん、うちの若手が何度教えても同じところでつまずくんですよ…」ーーーこれは、ある製造業の部門長が、少し困り顔でこぼした言葉でした。 何度も同じ…
◆第114話：十人十色 ～相手の“色”を見極めるコミュニケーション～
「南澤さん、同じ説明をしても、AさんとBさんでは反応がまったく違うんですよ…」ーーーこれは、ある販売会社の店長の言葉でした。 お客様への提案でも、部下へ…
◆第113話：仕事はまとめて一気にやる方が良いのか？ ～大ロットと小ロット、どっちでやる方がよい？～
「南澤さん、出荷伝票の処理を一括でやるようにしたら、逆に残業が増えてしまって…」ーーーこれは、ある製造業の部長の一言でした。 多くの人が「仕事はまとめ…
◆第112話：ムダな会議を意味のある会議にする方法
「南澤さん、うちの会議はなんか盛り上がりに欠けていて…」ーーーこれは、とある販売店の経営者を含めた幹部の方々の言葉でした。 「盛り上がらない」というの…