
第80話:「80:20の法則」の意外な活用法
「南澤さん、よく聞く「80:20の法則」ですが、本当に上位2割の顧客を優先的に考えて大丈夫でしょうか?」ーーーこれは、飲食店だけでなく小売業やサービス業な…

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「ストック型営業5つの仕組みづくり戦略」
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第79話:「人が辞める悪循環モデル」
「南澤さん、いざという時の災害マニュアルや、BCP(事業継続力強化計画)をわざわざ手間をかけて作成するほどの意味はありますか?」ーーーこれは、創業から数年…

第78話:仕事を楽しむ人と楽しめない人の違い
「南澤さん、仕事が楽しくないという部下に対しては、どのように接したらよいでしょうか?」ーーーこれは、とある企業の管理職研修で、ある管理職の方から出た質問…